晓菲的博客

2009-05-02

布里丹毛驴效应

决策时犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹毛驴效应”  。

法国哲学家布里丹养了一头小毛驴，每天向附近的农民买一堆草料来喂。

这天，送草的农民出于对哲学家的景仰，额外多送了一堆草料，放在旁边。这下子，毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间，可为难坏了。它虽然享有充分的选择自由，但由于两堆干草价值相等，客观上无法分辨优劣于是它左看看，右瞅瞅，始终也无法分清究竟选择哪一堆好。

于是，这头可怜的的毛驴就这样站在原地，一会儿考虑数量，一会儿考虑质量，一会儿分析颜色，一会儿分析新鲜度，犹犹豫豫，来来回回，在无所适从中活活地饿死了。

在我们每一个人的生活中也经常面临着种种抉择，如何选择对人生的成败得失关系极，因而人们都希望得到最佳的抉择，常常在抉择之前反复权衡利弊，再三 细斟酌，甚至犹豫不决，举棋不定。但是，在很多情况下，机会稍纵即逝，并没有留下足够的时间让我们去反复思考，反而要求我们当机立断，迅速决策。如果我们犹豫不决，就会两手空空，一无所获。

2009-04-30

心理学家做过这样一个实验：他们让悲观和乐观的人做认知测试。先是让他们做测试的时候眼睛向下看，然后再将眼睛稍向上看。结果 发现，当悲观者眼睛向下看时，他们在测试中表现得最好，而乐观者则在向上看时表现最佳。由此看来，悲观者和乐观者的成功，似乎自有其特殊的模式。悲观者并 非不能成功，只是，你要找到开启成功大门的那把钥匙。

下面就让我们一起，尝试去破解乐观者和悲观者的成功密码。

乐观者的成功

代表人物：

苏东坡——宋代著名文学家

一生饱经宦海沉浮，始终保持达观性情。人生得意时，他可以筑一道苏堤，创一代画风;失意时，他可以拢田种地，写下“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”的千古佳句。就像他自己说的那样:“吾上可陪玉皇大帝，下可以陪卑田院乞儿。”

王蒙——当代著名作家

王蒙自语，在那个混乱年代，没有发疯也没有自杀，是源于“不可救药的乐观主义”。有朋友问他在流放新疆的16年中都做了些什么，他回答说:“我是读维吾尔语的博士后，两年预科，五年本科，三年硕士研究生，三年博士研究生，再有三年博士后，不是整整16年吗？”

爱迪生——科学家，发明家

爱迪生在寻找灯丝材料的过程中，做了1200次试验，失败了1200次。别人对他说:“你已经失败了1200次了，还要继续吗？”爱迪生说:“不，我没有失败，我已经发现有1200种材料不适合做灯丝。”

乐观者的成功密码：凡事都要往好处想。

1. 对未来始终保持积极期待。

对未来充满信心和期望，这是乐观者最核心的特质，它让乐观者以一种与众不同的方式处世，似乎只是顺其自然，就实现了自己的理想和抱负。你期待未来怎样， 它就会变成怎样，这在心理学上叫做皮格马利翁效应，也可以叫做“自我实现的预言”。原因并不神秘，人在期待某一结果的时候，他的态度、思维和行为方式都会 受到影响，他会以一种有利于目标实现的方式思考和行动。

设想一下，你考上了大学，要到一个全新的环境中去生活。你很担心自己应付不来大学的课程，担心和新同学相处不好，你决定看看这几个月的星座运势。星座书上说，你在学业上会遇到困难，但可以顺利克服，大步前进;在人际关系上，你会结交一批新朋友，并且会发现知己。你很高兴看到这些话，心中的焦虑退却了大半，对新生活有了信心。所以，你兴高采烈地来到新学校。你确实有点儿不习惯大学老师讲课的方式，但你相信这是可以克服的困难，所以你很努力认真地学习，拿到了奖学金。你相信，身边的人可能会成为你的好朋友，所以你对人很热情很和善，不久，你发现你真的有了一批亲密朋友。你觉得星座真的很神，而事实上，星座并不能准确预测你的未来，它只是借助你的信任，帮助你树立了良好的期待和充足的信 心，你不自觉地按照期待的方向待人处事，就这样，期待变成了现实。

2. 以解决问题为中心的处事方式。

从一件事的开始到结束，乐观者始终采取积极的应对策略，迎头面对一个个问题。不成功，对他们来说并不意味着失败，而只是出现了一个需要解决的新问题，他们会努力搜索各种信息，竭尽所能地想办法，轻易不会产生“完了！做不成了”的念头。

这不是大道理，有人做过这样的实验。给乐观者和悲观者看同样一个由一堆各种形状的板块组合成的立方体，告诉他们，一会儿要把这个立方体拆散，这些被测者的任务是把散开的板块重新组合成一个立方体，时间不限。实验者没有告诉这些被测者，这实际上是一个不太可能解决的问题。悲观者不到二十分钟就放弃了，而乐观者却一直不想放弃，他们要求再多给一些时间。最后，实验者让他们停下来，问他们还需要多少时间，他们说，一定要拼凑成功再歇手，不管要花多少时间。

当人们相信某件事一定能够成功的时候，才有可能会坚持做下去，只有坚持做下去，成功才有可能。乐观者就是这种人，对成功的期望和相信，让他们总想着如何能达到目的，而坚持不懈地解决一个个不停出现的问题，就是他们最好的成功路径。

3. 积极地应对挫败

在乐观者成功的心理机制中，最了不起的，是他们应对挫败的方式。

我们假设这样一个情境:你在银行不幸遇到了劫匪，更不幸的是，劫匪开了一枪，正好打在了你的胳膊上。我们设定－3、－2、－1、0、＋1、＋2、＋3，分 别对应从“非常不幸”到“非常幸运”的七个等级，然后让乐观者和悲观者分别评定这件事幸运或是不幸的等级。悲观者给此事的分数大都是－3或－2，他们觉得 这实在是太倒霉了。而一些乐观者，你相信吗，他们为此事打了＋3分，因为他们觉得，“子弹本来可能打死我的，但只是打伤了我的胳膊，这表示我还可以与之搏 斗”;“子弹没打到头是件多幸运的事啊，没准你还可以把这事写成稿子，赚笔稿费呢！”

乐观者的思维方式就是这样与众不同，遇到坏事，他们总会想到积极的一面，或者比这更坏的情况。所以，乐观者总能保持积极的心态，始终期待美好的结局。

“我没能考进那所重点大学，不过我觉得现在的学校也很好，我在这里认识了我女朋友，如果不是高考失利我就错过她了！”

“出国最后还是没能成行，没关系啊，这样我就可以留在父母身边好好孝敬他们了。”

“我好不容易升了职，公司就破产了，在那个空当儿我很认真地考虑了自己的职业规划,选择了现在的工作，我做得比以前更好，而且很开心！”

失败，霉运，挫折，在乐观者的生活里，似乎都变成了一种机会，让他们可以获得更多的成功，更好的生活。

2009-04-30

悲观者的成功

代表人物：

叶锦添——著名艺术家

他很自卑，小时候成绩不好，考了几次大学，都没有成功。他从来都不自信，但正是这样的卑微，让他拼命地读书，画画，机不离手地拍照，最终，被尊奉为“东方视觉艺术大师”。他总戴着一顶帽子，那是他的雨伞，他说，只有这样，他才会有勇气，在不被人关注的间隙，埋头，用力地奔跑。

梁朝伟——著名演员

“我觉得自己一直是一个很自卑、很害羞的人……因为悲观，我永远只会往自己的缺点方面看，永远看不到我自己好的地方在哪里。”就是这样一个人，被视为香港影视圈中的异类，因为几乎所有的人都在事业的高峰和低潮之间徘徊，可梁朝伟的演艺事业，却一直都处于浪尖之上。

安德森——美国棒球队著名教练

他指导了将近4000场比赛，但在每次比赛前他还是会紧张，他预想每一件可能出错的事情，估计球队每一种可能失利的结局，每当球队为取得的成功而狂欢时，他却开始为下一场比赛而焦虑。对失败的焦虑，而不是对成功的渴望，激励他获得一次又一次成功。

悲观者的成功密码：做最大的努力，最坏的打算

出门担心下雨，赶火车担心误点，考试担心想不起答案，演讲担心忘词，恋爱担心被甩……悲观者似乎总在和各种各样的焦虑作斗争。不过，就在克服焦虑的尝试和努力之中，悲观者找到了属于自己的成功密码。

1．最坏的打算

悲观者处理焦虑情绪的第一步，就是对即将进行的事，做好最坏的打算，最低的期望。所以，假若情况真是如预想的那样糟糕，悲观者也不会受到太大打击。这是 悲观者摆脱焦虑、平衡心理的自我保护策略，同时也使悲观者表现出很强的承受能力，让他们在失败之后，仍然可以总结教训，从头再来。“最坏不过如此”这句话 背后的潜台词，实际上是“再试一次也无所谓”。

凡事做好最坏的打算，事实上是从一个另外的角度帮助悲观者养成坚持不懈的行为模式，让他们的生命看似柔弱，实则坚韧。而对未来事件发展的最低期望，表明悲观者的成功路径，将与乐观者迥然不同。

2.周密的“心理排练”，把焦虑“具体化”

心理学家诺伦做了许多研究来探讨乐观和悲观的问题，她发现悲观的成功者由于对即将来临的重大考验都抱着很低的期望，所以，会“一一检视所有可以想象到的后果，然后花很多时间和心力在脑子里预演各种可能的状况，直到很清楚需要做好哪些准备，才能成功”。

诺伦认为，悲观者的这种心理排练，与认知行为治疗师所用的“最糟情况分析法”十分类似。当求助者十分焦虑时，认知行为治疗师鼓励他们说出可能发生的所有 不好的事情。比如，治疗师会鼓励忐忑不安的演讲者将恐惧“具体化”，试着详细描绘出他们预期的状况:究竟他们是害怕忘词，讲稿散落满地，还是担心自己走上 讲台时跌跤。在厘清具体状况后，治疗师会鼓励他好好思索接下来该怎么办:如果掉了讲稿，会有人笑你吗？每位听众都会笑吗？如果他们哄堂大笑，接下来又会发 生什么事？

“通过这种周密的心理排练，悲观者可以将注意力的焦点从焦虑感觉转移到特定情境中所面对的事情上，这样就可以未雨绸缪，为各种可能的结果预先规划和演练，控制感也会大为增强。想象最糟糕的结果还能发挥激励的效用，因为我们明白，即使结果令人失望，我们还是熬得过去。”

悲观者对事情的结果虽然设置了最低期望，但却同时为自己设定了一个很高的标准。比如，在备考时，悲观者可能会想：及格就好。但在复习过程中，却会不断设想：填空会考得很细，每个知识点都要看：大题不会简单，难的地方要好好研究。而难题答出来，小题不丢分，这一切做到，绝对不是及格而已。所以说，悲观者的心理排练是以完美最佳的表现为目标的。他们面对目标总是觉得没有准备好，因为那个目标太过完美。

2009-04-22

人月神话

太阳的东升西落，地球运行的轨道，潮起潮落，月亮的阴阳圆缺，春夏秋冬的更替，一切都是那么的有规律。其实在人类的心灵里也存在着许多规律，然而却很少有人了解它们。

以下是十四项心理定律，你可以应用它们在任何的领域里。无论是销售沟通、还是设立目标、时间管理、领导组织都可以应用这些原理和定律。

1、坚信定律

当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成事实。

2、期望定律

期望定律告诉我们，当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候，我们所期望的事物就会出现。

3、情绪定律

情绪定律告诉我们，人百分之百是情绪化的。即使有人说某人很理性，其实当这个人很有“理性”地思考问题的时候，也是受到他当时情绪状态的影响，“理性地思考”本身也是一种情绪状态。所以人百分之百是情绪化的动物，而且任何时候的决定都是情绪化的决定。

4、因果定律

任何事情的发生，都有其必然的原因。有因才有果。换句话说，当你看到任何现象的时候，你不用觉得不可理解或者奇怪，因为任何事情的发生都必有其原因。你今天的现状结果是你过去种下的因导致的结果。

5、吸引定律

当你的思想专注在某一领域的时候，跟这个领域相关的人、事、物就会被你吸引而来。 　

6、重复定律

任何的行为和思维，只要你不断的重复就会得到不断的加强。在你的潜意识当中，只要你能够不断地重复一些人、事、物，它们都会在潜意识里变成事实。

7、累积定律

很多年轻人都曾梦想做一番大事业，其实天下并没有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。任何大成就或者大灾难都是累积的结果。(天下大事，莫作于细）

8、辐射定律

当你做一件事情的时候，影响的并不只是这件事情的本身，它还会辐射到相关的其他领域。任何事情都有辐射作用。（专注后引起对知识和事物的外延拓展）

9、相关定律

相关定律告诉我们：这个世界上的每一件事情之间都有一定的联系，没有一件事情是完全独立的。要解决某个难题最好从其他相关的某个地方人手，而不只是专注在一个困难点上。(系统思维的一部分)

10、专精定律

专精定律告诉我们，只有专精在一个领域，这个领域才能有所发展。所以无论你做任何的行业都要把做该行业的最顶尖为目标，只有当你能够专精的时候，你所做的领域才会出类拔萃地成长

11、替换定律

替换定律就是说，当我们有一项不想要的记忆或者是负面的习惯，我们是无法完全去除掉，只能用一种新的记忆或新的习惯去替换他。

12、惯性定律

任何事情只要你能够持续不断去加强它，它终究会变成一种习惯。

13、显现定律

显现定律就是说，当我们持续寻找、追问答案的时候，它们最终都必将显现。

14、需求定律

任何人做任何事情都是带有一种需求。尊重并满足对方的需求，别人才会尊重我们的需求。

译言网

简介

在美世咨询2009生活质量调查中，欧洲又一次在全球215个城市的榜单中独占鳌头。前三名的城市分别为：维也纳、苏黎世（2008年冠军），以及日内瓦。

在美世咨询2009生活质量调查中，欧洲又一次在全球215个城市的榜单中独占鳌头。前三名的城市分别为：维也纳、苏黎世（2008年冠军），以及日内瓦。联邦国家也有不错的成绩，有9个城市进入前30，不过伦敦仅位列38。美国的表现也差强人意，只有檀香山和旧金山勉强进入30强，分居29、30。亚洲排名最靠前的城市是新加坡，位居26。非洲和南美洲没有城市进入前30。最后一名又一次被巴格达收货囊中。

*本排名基于美世咨询2009生活质量调查的打分指数。第一名和最后一名分别为维也纳（108.6）和巴格达（14.4）。纽约设为100分，作为基准城市。该生活质量调查覆盖全球215个城市，旨在向政府提供协助，并为大公司在全球部署员工提供参考。该调查选出的高分城市，同样也是个人安全最好的城市，包括国家稳定、犯罪情况、法律执行效力，以及与其他国家的关系。

请欣赏全球最宜居的前10个城市（原文给出前30强，若有兴趣，可阅读原文链接）。

第一名：维也纳 - 奥地利

美世评分：108.6

2008年排名：2

GDP：$3250亿

人口：1,664,146（全市）；7,604,467（全国）

生活期望指数：79.5

 

第二名：苏黎世 - 瑞士

美世评分：108

2008年排名：1

GDP：$3099亿

人口：1,307,567（全市）7,604,467,（全国）

生活期望指数：80.85

 

第三名：日内瓦 - 瑞士

美世评分：107

2008年排名：2

GDP：$3099亿

人口：438,177 (全市); 7,604,467 (全国)

生活期望指数：80.85

 

第四名：温哥华 - 加拿大

美世评分：107.4

2008年排名：4

GDP：$1.3兆

人口：2,285,900 (全市); 33,487,208 (全国)

生活期望指数：81.2

 

并列第四名：奥克兰 - 新西兰

美世评分：107.4

2008年排名：5

GDP：$1166亿

人口：1,303,068 (全市); 4,213,418 (全国)

生活期望指数：80.36

 

第六名：杜塞尔多夫 -德国

美世评分：107.2

2008年排名：6

GDP：$2.86兆

人口：581,858 (全市); 82,329,758 (全国)

生活期望指数：79.2

 

第七名：慕尼黑 -德国

美世评分：107

2008年排名：7

GDP：$2.86兆

人口：1,300,000 (全市); 82,329,758 (全国)

生活期望指数：79.2

 

第八名：法兰克福 -德国

美世评分：106.8

2008年排名：7

GDP：$2.86兆

人口：662,000 (全市); 82,329,758 (全国)

生活期望指数：79.2

 

第九名：伯恩 -瑞士

美世评分：106.5

2008年排名：9

GDP：$3099亿

人口：962,983 (全市); 7,604,467 (全国)

生活期望指数：80.85

 

第十名：悉尼 -澳大利亚

美世评分：106.3

2008年排名：10

GDP：$8005亿

人口：4,336,374 (全市); 21,262,641 (全国)

生活期望指数：81.6

 

2009-04-17

左岸读书

一天，村庄里来了一个陌生人。他告诉村民，他将以每只10美元的价格收购猴子。村庄附近的森林里有很多猴子出没，村民开始对它们进行大肆捕捉。

收猴人以每只10美元的价格，收购了几千只猴子。当猴子的数量减少的时候，村民停止了捕捉。

这时，收猴人放出话来，每只猴子的收购价格提高到20美元。

这个价格是原来的两倍，村民又重新投入到捕猴的行动中。不久，猴子的数量更少了。村民再次停止捕猴，开始恢复他们的耕作。

收猴人把每只猴子的收购价提高到25美元。但是，森林里的猴子已经很少了，村民努力一天，也很难抓到一只猴子。

后来，收猴人把收购价格提高到50美元。不过，他说自己必须回城里处理一些事情，收购猴子的事由他的助手代理。

在收猴人回城之后，助手指着被老板收购到的几千只猴子对村民说：“我们来做一笔交易吧。我以每只猴子35美元的价格卖给你们，等我的老板从城里回来，你们再以50美元的价格卖给他。” 村民拿出所有的积蓄买下所有的猴子。

但是，他们再也没看见收猴人和他的助手出现。

从此，森林里又到处都是猴子的身影。

2009-04-15

春天，一个充满希望的季节，一年中最美好季节，一切都是新鲜的。看在眼里，都是喜悦，看在心里，都是希望。

最近闲来无事，拍了一些春天的花花草草，给这个博客带来一些生气，也给自己今后的日子带来希望吧。

逆光拍摄的金银花藤条。

金银花是我最喜欢的几种花中的一个，从枝条到花朵，都充满了柔性和优雅。

枝条上的纤毛和网丝可以很清楚的显现出来，逆光的效果之一就是能让拍摄的物体环绕一层神秘的光环，使得轮廓更加明显和美丽。

老家很常见的一种藤蔓植物。

小时候每年春天都会看到这种植物，但至今都不知它叫什么，这次回老家将它们拍了下来，作为童年记忆收藏之一。

初出的嫩芽像花朵一般娇嫩美丽，很喜欢这张照片，充满生机和向上的力量。

 

老家的杨树。

童年的村子中种满了这种杨树，可惜这次回家发现村中的老杨树已经屈指可数了。本来想照几张杨树毛毛中般的花条，可惜风太大，没有很清晰的照片，这也将珍藏在童年的记忆中。

油菜花做背景的温暖一幕

背景金黄色的是开的正灿烂的油菜花，这样的树在老家也是很多，只是我不知叫什么，可能是椿树吧。

油菜花在镜头中虚化成一片明亮的金黄，椿树红色但不张扬的嫩芽从枯枝中伸展出来，一点点长大，一点点向上，温暖又鼓舞。

泡桐花开

泡桐花的清香在我关于童年的梦中萦绕了十几年。泡桐花静静的开在夜色中，香气虽然很清，但若有若无的飘荡在夜晚更让沁人心脾。

因为将要下雨又在傍晚，光线很暗，看见花枝的剪影很好看，就开着闪光灯尝试拍摄了一下，没想到夜空成了一种别样的背景。就像一幅记忆中的图画。

蒲公英

蒲公英是最常见的野花，开遍全国各地，也是我很喜欢的野花之一，虽然小，却充满喜悦和希望，明亮的黄色在绿叶的衬托下，尽情展现自己的春天。

一种不知名的紫色野花

一直不知叫什么名字，野地里、山坡上开的都是，给春天增加了一道美丽又神秘的色彩，喜欢这种小野花。虽然卑微，却很顽强，虽然小，但漫山的开着却是另一种美。

蜜蜂和白杜鹃

黑蝴蝶和白菜花 

春天是花的季节，也是蜜蜂和蝴蝶的季节，蜜蜂的不辞辛苦，蝴蝶的翩翩起舞，都是花丛中的一道风景，也是春天的一道风景，春天是希望的季节。

日出江花红胜火，春来江水绿如蓝

竹外桃花三两枝,春江水暖鸭先知

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2009-03-28

看大前研一的书，你可能会发现，大前研一很不主张将休闲时间浪费在电视上。

大前研一经常会描述这样一个场景：上班一天的父亲，一打开家门，嘴里念叨着“好累啊”，然后洗澡、吃饭、喝酒、最后懒散地躺在沙发上，一边看着电视上的职业球赛转播，一边呼呼大睡，完全没有与妻子和孩子交流的意思。

因为缺乏亲子之间的对话，孩子一吃完晚餐就将自己关在房间。

太太做完家务，看到先生在沙发上打瞌睡，就把电视关掉，这个时候，先生可能半睡半醒的说“我还在看电视……”，然后继续睡。

大前研一的书中说到，在日本这样的现象很普遍，因此父亲一般被孩子和太太当做“大型垃圾”。父亲因为在下班时间和吃饭时看电视，缺乏与孩子和太太的沟通，对孩子的教育成长状况和太太在生活中遇到的问题和压力也一无所知。父亲讲教育孩子的责任完全交给太太，很多太太又要承担繁琐的家务，这样的结果往往会导致在孩子的教育或成长遇到问题时，父母相互斥责埋怨，导致家庭不和睦。

随着电视的普及和电视节目的繁多，中国的家庭也或多或少有这样的问题吧。全家人在一起共享晚餐时，有多少家庭是以谈话为主而不是以看电视为主呢。吃完晚餐后，又有多少父母是在关心孩子的成长和学习或自己去书房看书或全家一起谈心，而是窝在沙发中，拿着遥控器不停地挑拣广告中插播的电视剧或综艺娱乐节目呢。

电视当然也有电视的好处，有些电视剧、与生活相关的节目，甚至是一些娱乐节目都能让人从中或多或少学到一些东西。但相对于以其他更有效的方式来利用休闲时间，都比看电视更有意义。如何更有效的利用休闲时间，如何不让电视成为破坏家庭融洽的杀手呢，这些在《OFF学》第6章“家庭管理术”中有很精彩的介绍。

我也不喜欢看电视，小时候对新闻没兴趣，电视对我的吸引力就仅限于放动画片的那半个小时。长大后，渐渐关心起与自己相关的民生问题，所以很喜欢央视二套的新闻，对科学自然和电影也很感兴趣，所以央视十套的科教节目和《第十放映室》也很吸引我。在其他节目上基本上就不会花费什么时间，一是广告太多而且很少有品质高的广告，二是很讨厌综艺娱乐类的节目，闹得慌，而且很空虚。

看到大前研一在“家庭管理术”中介绍的一些理念，我也是深表赞同，他所说的与我所希望的也正好吻合，所以看他的书除了佩服之外，还有那种说到心里去的舒服。

具体说了些什么呢，如果你们也觉得电视是一种时间杀手，如果你也有兴趣，那就自己去看看吧:)

2009-03-23

你如何打发自己的休闲时间？是晚上狂欢至半夜然后睡到日上三竿的疯狂补觉；还是窝在沙发上抱着爆米花土豆片看光碟看到索然无味；还是随着旅游团匆忙奔波在人山人海的旅游景点走马观花；还是游走各大商场买回一堆自己并不是很需要的物品；或者漫无目的无所事事在空虚无聊中度过白开水一般的一天？

休闲过后，你是觉得神清气爽还是更加疲劳，是一种过的很有意义的充实感还是时光虚掷的失落彷徨？你会问自己一句，我会玩吗？

《OFF学——会玩才会成功》，正如此书的副标题所说的，会玩才会成功。

如何更好地安排和享受自己的工作以外的生活？大前研一以自己为例，现身说法，总结了一套很有体系的方法，这些方法的普及性和适用性很强，不是仅仅针对某个人或某个阶层。看他所写的故事，你会发现他对时间的利用确实很科学，他使自己的休闲时间发挥了最大的价值。看完后，可能你也会像我这样在心里赞叹一声，他这么成功完全是有理由的。

因为我们平常几乎每天都在跟网络打交道，而且大家手上不是有能拍照的手机就是有专业的相机，所以今天就跟大家分享一下跟我们日常生活最为接近的一章——休闲时间的IT活用术。

这章分为5个小节：活用电脑拓展兴趣，结交新朋友；将医疗网站变成家庭医生；数码相机是拓展对话的工具；在雨天的假日，利用电脑整理自己的过去；利用网络拍卖聪明购物（看标题就很吸引人）。现在大家最关心的事情之一有一项一定会是健康，每个人都希望自己和家人有健康的身体，有了健康也才能充分享受生活的乐趣。所以今天就先跟大家分享一下将医疗网站变成家庭医生这一节的故事。

大前研一周末有个爱好，就是玩越野摩托车，这是一项有些危险的户外活动，他曾经就发生过一次意外事故，造成腿部骨折，后来伤口感染，并发为骨髓炎。幸好后来使用一种名为“万古霉素”的抗生素才得以完全康复。后来有旧伤的腿突然红肿，而且高烧近40°C，多次诊断结果都不是感冒发烧，医生也查不出病因。

后来他的太太在网上搜索相关症状才查出病因，原来是伤口感染，引发骨髓炎复发，他们赶紧去相关的医院治疗才得以康复。如果不是他太太及时搜索出病因，他这样的高烧加骨髓炎很有可能使自己陷入截肢的困境中。

所以大前研一主张，不要把自己百分百的交给医生，医生并不是全能全知的，也并不了解你的宿疾和遗传上的一些病因，所以要针对自身实际情况，结合世界各大知名医疗网站来维护自己的健康。

我们平时可能也会针对自己身体上的一些不适反应上网搜寻各种资料，再结合自己身体的一些特征或过去的经历来了解自己的健康状况寻求帮助。我也一直很关注自己的健康，经常购买一些中医保健方面的图书，还订阅一些健康博客，就是希望自己能在日常生活中就维护好自己的健康。就像大前研一所说的“人生的许多问题都是共通的。如果发生问题，应尽早在问题小的时候就解决，这才是最简单快速的解决之道。”我一直就非常赞同这一点，防患于未然最好，把功夫下在前面就会事半功倍。

好了，今天就分享这么多，祝愿大家都有健康的身体和心灵。

2009-03-13

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周一早上，公司为活跃大家的思维，出问题一道，假设你是一个卖辣椒的小贩，有一筐辣椒。有顾客过来问，你的辣椒辣不辣啊。你该如何回答，从而使得顾客购买你的辣椒。

题目一抛出，大家纷纷出招：

>>>因地制宜：卖菜之前先了解各地的饮食习惯，卖菜时先问问顾客是哪里的人，再根据当地的饮食风俗来回答辣与不辣。

反对如下：

有忌口怎么办？特例怎么办？

>>>需求分析：直接告知“辣！”，要买辣椒，肯定就是喜欢吃辣的了。

反对如下：

辣椒也可以做配菜啊？要是顾客买回去认为你的辣椒不辣呢，岂不是失去信用。

>>>诚信为先：如果知道辣或不辣就实话告知，如果不知道就说我也不知道。

>                   旁边树一标牌：上书“辣辣椒”或“不辣辣椒”，顾客自己选择

反对如下：

这样相当于自动舍弃一半的客户。

>>>心理暗示：告知顾客，我觉得还好！顾客一般会将这种模糊的答案倾向于自己意向中的答案，从而购买。

反对如下：

要是顾客非要问个明白，你还是得回答辣与不辣。

>>>服务取胜：告知烹饪的方法来调整辣椒的辣度，然后顾客根据自己的口味需求，在加工时期改变辣椒的口味。

反对如下：

小贩不会跟你浪费那么多口舌的，而且人多的时候怎么办？就算一个个说一天下来一个月下来也会厌倦疲惫的。

>>>二分法：让顾客根据辣椒的形状、颜色、新鲜度等自己选择，比如，圆头的不辣，尖头的辣……

当时想想，这个方法确实又简单又常见。而且顾客一般会按照上述方法来选择自己所需，也不会认为你欺骗了他。这样回答的可能就是卖得最快最好的那个。

我开始时是想着靠服务来卖辣椒的，因为辣椒的辣与不辣本身就是一个相对的概念，同样的辣度，有人可能觉得不够过瘾，有的则被辣的双泪直流，所以这个问题本身就不能直接用辣与不辣来回答。像这样相对的问题，最好是顾客根据自身的实际需求自己来选择。你以自己的角度来判断辣与不辣，别人可能会觉得你不够实在，没有说实话。

虽然自己也觉得“二分法”这个答案确实比“服务取胜”的答案好，但我还是喜欢“服务取胜”的商贩。因为我平常买东西，就喜欢别人能说出其中的道道来，说不出来的都觉得不够实在。如果别人能提供服务，说不定我就是他的长期固定顾客了，现实中也确实如此。

不过服务确实是很累人的，尤其是人多的时候可能因为怠慢一些人失去一些顾客，如果能将“二分法”和“服务取胜”结合起来，可能不仅能最快卖出辣椒，而且还能赢得一群回头客。